El tiempo de entrega de cada artículo depende de la disponibilidad al momento de recibir el pago.
Todos los envíos nacionales se realizarán por FedEx. Los envíos internacionales se realizarán por EMS (USPS), FedEx, UPS o DHL, utilizando la cuenta del cliente. Los pedidos también se pueden enviar por otras empresas de mensajería utilizando una cuenta válida del cliente. Las agencias de transporte recogerán los artículos en el almacén principal. El envío se realiza entre 24 y 72 horas después de recibir el pago de los artículos disponibles.
El plazo de entrega para pedidos especiales es de 30 a 60 días. El plazo de entrega comenzará una vez que recibamos la confirmación de recepción de su pedido y de que hayamos procesado el pago.
No dude en contactarnos a sales@mercoframes.net si no ha recibido la confirmación de su pedido/envío.
Se notificará al cliente de cualquier retraso o modificación del pedido mediante correo electrónico o número de teléfono proporcionado.
Mercoframes Optical Corp. no se responsabiliza de los gastos de envío ni de las tasas aduaneras. Estos son responsabilidad del cliente.
Mercoframes Optical Corp. no realiza reembolsos, devoluciones ni abonos por gastos no cubiertos por la empresa de envío. Los clientes son responsables de los aranceles aduaneros en cada país.
La mercancía de Mercoframes se encuentra en almacén EXW en Miami, Florida.
Las devoluciones y cambios deben ser aprobados por la administración a través de sales@mercoframes.net . El correo electrónico debe incluir el nombre completo, la dirección y el número de teléfono del cliente. También incluya el número de factura, el número de serie del artículo, una foto (si está disponible) y una descripción completa del problema o el motivo de la devolución o el cambio.
En caso de negativa de devolución o cambio, enviaremos aviso por escrito por el cual no podemos aceptar la devolución o cambio.
No se aceptarán artículos devueltos si son modificados por el usuario.
Se aplicará un cargo por reposición del 25% a todas las devoluciones o cambios. Las devoluciones o cambios DEBEN ser aprobados previamente por el Departamento de Administración de Mercoframes.
Los clientes son responsables de cualquier costo de envío generado por devoluciones o cambios. Las devoluciones o cambios deben incluir un número de RMA. El número de RMA debe estar claramente escrito en el paquete; sin este número, el paquete no será aceptado.
Todas las devoluciones o cambios deben enviarse en su embalaje original, con todos los accesorios y manuales. Sin excepciones.
La garantía es solo por defecto de fábrica.
Mercoframes no se responsabiliza de errores en la selección de artículos. La garantía no cubre reclamaciones por voltaje incorrecto. Por favor, especifique el tipo de voltaje que necesita en su pedido.
No hay descuentos en pedidos o pagos existentes.
TODOS LOS PEDIDOS DE VENTA SON FINALES. NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES NI CAMBIOS DE PILAS, BOMBILLAS NI ARTÍCULOS DE PEDIDO ESPECIAL.
